当收银员在超市收银机收钱的时候,突然发现平时使用的现金箱打不开了。顾客们还在等着结帐,后面还排着长队。此时收银员千万不要着急,无锡收银机-浩宇为您介绍几个钱箱的应急处理方法。(1)结账时收银机钱箱弹出来都会发出一个声音。所以我们要确定下在钱箱故障时,结账后是否还会发出那个声音。(2)如有声音:A:先确认使用的POS收银机钱箱底部拨杆(二档钱箱均有拨杆)是否能拨开,或者使用钥匙可以打开(三档锁钱箱有一档是可以使用钥匙直接打开的); B:如果打不开,则可能是钱箱处理锁死状态。以上均没问题,则确认打印机钱箱口电压以及钱箱需要供电电压(一般都有12V及24V之分,如果钱箱口供电电压不够也可能导致钱箱打不开) C:再次确认是否为卡纸现象导致POS收银机钱箱不能弹开,如果都没有问题,则可能为钱箱弹簧弹力不够或者电磁铁问题导致。 (3)如没有声音,则可能为收银机钱箱接口或钱箱口问题导致,这种情况需要采取换机测试(打印机还需要确认在驱动项中是否有选择开钱箱的操作)。
上一条:使用超市收款机要了解哪些常识?
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